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多媒体通信系统服务智能电建设多功能运用

建设智能电的热潮正在全球范围内蔓延，智能电建设也成为我国未来电力行业的重大建设任务，并朝着国家战略层面上升。高度的信息化、自动化、互动化是智能电的主要特征，而信息化建设正是发展智能电的基础和保障。

经过数十年信息化建设的发展，国内的电力通信业务已经由最初的以语音通信为特征的窄带业务，发展到办公自动化(OA)、管理信息系统(MIS)、呼叫中心(Call Center)以及视频会议等综合业务的接入。

不过审视国内现状，尤其是在建设坚强智能电的背景下，电力信息化建设形式依然不容乐观。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的重要企业，某电公司且收缩率为保障坚强智能电的建设，对企业的信息化建设高度重2:如发现有漏油视，并提出了相关标准和高要求。但是由于企业与此同时在以往信息化建设过程中，缺乏统一的信息处理平台，致使部分业务数据不能共享，内部信息资源不对称，从而限制了企业管理效率的进一步提升，也给发展坚强智能电带来难题。

为了贯彻国家统一部署，加快坚强智能电的建设，该企业结合自身特点提出了以通信融合、系统对接、提高资源利用率为需求的信息化系统深入性整合。

客户需求分析：

针对现有电力功能系统，为了实现对现有业务的综合控制与各个功能系统的关联应用，使各个业务环节得到衔接，企业提出了以下具体需求：

1.各类通信方式的融合：实现现有程控交换系统、电视会议系统、电子邮件系统、短消信系统等通信资源和通信方式的整合，实现全通信方式和业务数据的统一管理。

2. 各类管理系统的对接：完成传输管系统、控数据中心管系统以及办公自动化系统的软交换应用，并由MCS多媒体通信系统提供统一标准的接口，传输和数据中心管进行调用，实现系统报警信息的下发功能，办公自动化系统进行调用，实现相关通知的下发功能。

3. 提高络资源利用率：提高现有络、信息资源的利用率进一步完善以语音为基础的通信应用，提高各系统的有效性及高效性。

经过认真分析和调研，企业最终选择了由捷思锐科技提供的MCS多媒体通信系统。

MCS多媒体通信系统是捷思锐旗下集语音、视频、数据为一体的全新统一通信平台。它既能满足电力企业各类办公自动化系统应用，还连通各个业务间的环节，完成传输管系统、控数据中心管系统以及办公自动化系统的软交换应用。系统提供统一标准的接口，对传输和数据中心管进行调用，实现系统报警信息的下发功能，办公自动化系统进行调用，实现相关通知的下发功能。同时，该系统开发基于模块化结构，并能提供语音、视频及数据络与传统PSTN融合的多媒体解决方案。

具体解决方案拓扑图如下：

该套系统部署简便、追光灯方便操作，只需要在机房部署MCS、视频服务器、传真服务器、GA90语音关等设备，通过结合传真服务器、视频服务器、SMS服务器、邮件服务器组成服务器集群，就可完成所有的服务器功能。

1. 设备安装部署

1) 由MCS与该企业原有的大型传统PBX进行对接，MCS主要处理语音交换，具备IP-PBX和VOIP关轴流风叶的功能，还具有IVR(交互式语音应答)和ACD(自动呼叫分配)等呼叫中心功能，并为SEME提供服务。

2)经过简化布线，GA90语音关通过E1线路与上层PBX连接，保持与PSTN畅通。

3)连接视频服务器、传真服务器提供视频会议及无纸化传真服务。

4)该系统支持多类终端，办公人员不仅可以通过登陆SEME办公软件办公，还可以配备台式CN2x4 VOIP、在PC上安装SP3G手机3软件及使用带有WIFI功能的进行VOIP免费通话。

2. 实现功能

根据基于MCS多媒体通信系统设备的功能划分，可分为八个主要功能：(1)语音功能(2)短消息功能(3)视频会议功能(4)电子邮件功能(5例如：锚具的标准GB/T14730⑵000)管告警功能(6)无纸传真功能(7)语音信箱功能(8)IM功能(Instant Message) 。

具体八个功能描述如下：

(1)语音功能

项目语音业务通过MCS多媒体通信系统的语音关实现现有系统业务与系统模块IP的互通功能，有效降低企业运营成本。

(2)短消息功能

在全系统整合过程中，MCS多媒体通信系统通过标准通信接口与短信服务器互连通信，将上层的业务控制信息(告警、广告等)发送给短信媒体关，短信关孟州发送SMS至移动。

(3)视频会议功能

通过MCU或者协议转化器，连接视频会议专和IP络，使IP络的视频会议软终端接入现有运行的专视频会议系统。

(4)电子邮件功能

除支持语音邮件基本功能外，电子邮件能够与现有系统电子邮件服务器对接，支持软交换到系统电子邮件服务器的单向发送。

(5)管告警功能

MCS多媒体通信系统通过连接管服务器，采集关服务器信息向语音关、系统短消息服务器、电子邮件服务器发送告警信息，然后触发多种方式告警应用。

(6)无纸传真功能

MCS多媒体通信系统通过连接IP传真服务器，使传真服务器进入IP络，同时，连接PSTN络，实现无纸传真功能。实现IP传真服务器实现PC到PC、PC到传真机的无纸传真功能。

(7)语音信箱功能

MCS多媒体通信系统通过自身模块的IP PBX连接基于SIP协议的IP络，同时连接PSTN络，将录音保存到IP络硬盘，可以查找，调用，触发邮件系统。

(8)IM功能(Instant Message)

MCS多媒体通信系统通过将自身平台接入IP络，为用户提供一套完整的客户端软件(即SEME)，它包括即时消息客户端、软件客户端、视频通信客户端和短消息客户端等功能。同时IM支持OA系统的调用，提供便捷的即时通信方式，提高沟通效率。