-感动服务-10周年 解放举行媒体恳谈会汤圆机
做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。
2011年已近尾声，2012年即将开启，在一汽解放全面部署2012年工作之际，一汽解放2012商务年会媒体恳谈会在广州举行。12月29日下午，一汽解放公司总经理王立志，党委书记、常务副总经理许宪志，一汽解放销售公司总经理张兵、副总经理荆青春等领导与十余家媒体记者座谈，就媒体关心的话题进行了沟通交流。
恳谈会上，《中国商报》、《中国信息报》、《中国工业报》、《商用汽车》、《中国卡车网》等十余家媒体的记者就一汽解放的核心竞争力、一汽解放的长远规划、解放营销体系变革、解放“感动服务”理念等话题展开提问，王立志、许宪志、张兵、荆青春一一作答。
记 者：一汽解放的长远规划和发展战略是怎样的？
图为一汽解放公司总经理王立志
王立志：一汽解放的“十二五”规划目标中提出销售48万辆的目标。按照一汽集团公司的统一部署，“十二五”期间，解放除了强化传统的中重卡之外，还确定了轻型车要销售8-10万辆的目标，这样构成了48万辆这个数字。为了达到“十二五”产销目标，我们制定了“十二五”期间的发展战略，主要内容是三个核心战略和三个调整。
三个核心战略是核心品牌战略、核心总成战略和核心技术战略，这三个战略就是为了打造解放产品更高的竞争力；三个调整包括：产品结构调整、生产力布局调整和管控模式调整。现阶段，我们正在努力改变东强西弱、牵引强工程弱的产品格局，在整车和核心总成调整方面，我们新建了青汽厂，成都提升整车整体实力的平台奠基，无锡发动机新基地已经投产，大连发动机基地奠基，在长春，包含车桥、变速箱的轴齿中心项目正在建设，随着“十二五”各项工作的推进，我们市场战略和调整的效果将逐渐显现。
记 者：一汽解放的主要竞争对手和核心竞争力在哪里？
图为党委书记、常务副总经理许宪志
许宪志：现在，本土商用车企业大都在走合资路线，本土企业基本上都进行了合资合作，在未来两三年，解放会和谁竞争？那一定是合资企业，解放可能要面对真正的国外技术的竞争。与合资企业相比，解放最大的区别在自主，解放最大的优势也在自主。
因为，依托一汽集团雄厚的技术研发优势，解放已经掌握了大部分商用车核承压水箱心技术，解放的造型技术、驾驶室设计、总成、车桥技术等在国内甚至国际上都处于领先水平，同时我们在不断地发现问题、不断地解决问题中进步，积极努力地改进提高，不断提升产品的国际竞争力。一汽解放要坚定不移地走自主路线，不管和谁竞争，自扣饰主都是我们的最大优势。
2012年，一汽解放还将陆续推出新能源牵引车、自卸车、载货车产品，J6L选矿载货车、全驱车等产品，进一步提升解放产品覆盖度和细分市场适应性。
记 者：2012年一汽解放如何落实“提升能力 调整结构”的目标？
图为一汽解放销售公司总经理张兵
张 兵：历经三年的夯实基础，解放营销体系能力得到了明显提升，以数字化管理为表象，我们的工作有了质的变化。当前，解放所面临的竞争环境更加严峻，这对解放营销体系的市场开拓能力、经营管理能力、服务保障能力提出了更高的要求。2012年，一汽解放提出了“提升能力 调整结构 做强服务 永争第一”的口号，我们将通过强化份额目标管理，拓展市场细分模式，提高营销体系认清市场的能力；
通过4P+2S工具在各个细分市场的应用，准确把握终端市场竞争态势，实施有效的营销推广策略，提高营销体系终端市场开发能力。2012年一汽解放将重点从标准化销售流程贯标、服务功能完善、代理商团队建设等方面展开工作。通过营销体系核心能力的不断提升，逐步改变网络布局和能力不均衡、区域及品系市场发展不均衡的局面。
记 者：2012年是“感动服务”理念提出10周年，请问现在的“感动服务”和10年前刚刚创立时有何不同？
王立志：2012年解放将迎来“感动服务”品牌创立10周年，10年前解放提出的“感动服务”在当时独树一帜，也是一个节点，是解放把产品服务当成企业战略的一个开始。“感动服务”践行至今，与创立之初还是有所不同的。
首先是产品上的差别，十年前卡车产品技术相对简单，十年前一个技工能解决整车的大部分问题，而今天的产品应用了电控、电子等诸多先进技术，这对技术人员的要求就更高，对感动的要求也更高。
另外，10年间，用户对车的要求逐渐发生变化，现在的商用车，更多地是充当了发家致富的砂岩工具的作用，当成“挣钱机器”，因此用户对车辆可靠性的要求更高，对厂家的依赖程度，对服务保障能力的要求就更高。所以，10年的“感动服务”积淀，我们更应发力，做强服务，通过“感动服务”把把用户第一的理念落到实处，把解放的“感动服务”品牌作为解放的核心竞争力。
记 者：2012年一汽解放在市场服务方面有何变化？
荆青春：一汽解放践行“感动服务”的10年间，“感动服务”围绕解放品牌理念，其内涵不断深化，明年我们要通过三个举措来进一步做深化“感动服务”。一是，我们要继续深化预防维护为主导的服务体系的建设，预防服务体系建设是一汽解放在09年提出的，其核心是由被动维修向主动为用户提供维护保养服务的转变，明年要继续提高其执行率，让更多用户得到实惠；
第二是要通过加大技术培训力度，通过推广服务核心流程提高服务商的用户维系能力和整体服务能力，通过实现一县一站，一街一铺的网络覆盖策略，提高服务反应速度，做到快速响应用户需求；第三方面是扩大服务站保外维修业务，扩大保外维修业务不仅能提高服务商的盈利能力，更主要的是要通过更标准的服务保障一汽解放用户的最大利益，也将有助于提高用户的二次购买率。
● 相关阅读：
"感动服务" 一汽解放汽车销售有限公司 http://www.360che.com/news/100324/9543.html
备注：本文为转载内容，目的为给读者带来更为丰富的信息资源，文中内容并不代表卡车之家观点。
乐山癫痫医院贵阳做人流手术哪家医院好
癫痫病的保健办法是什么呢
包皮手术后要注意防水肿
-
机器换人大势所趋焊接机器人市场增长可期电热水器空运气压计PC管矿石炉料Trp
“机器换人”大势所趋 焊接机器人市场增长可期和其他工业机器人类似，当前的焊接机器人正不断向智能化、多样化方向发展。随着科技的进步，提升制造业水平将是未来竞争的关键，焊接机器人增长可期。在自动化时代大趋势
2024-04-18 13:24
-
连续三年卓宝科技被评为广东省企业500强南平硅铬铁注塑加工拉链机械滤波电感Trp
连续三年卓宝科技被评为广东省企业500强连续三年卓宝科技被评为广东省企业500强2021年01月25日日前,《2020广东500强企业发展报告》正式出版,报告中发布了多份榜单,卓宝凭借强大的企业实力与技术创新能力上榜“广东企业500强”
2024-04-18 12:50
-
中控集团入选杭州市科技创新十佳高新技术企仿石栏杆钢阀擦鞋机针型阀芯柱Trp
中控集团入选“杭州市科技创新十佳高新技术企业”4月30日上午9时，杭州市工铜接头业兴市大会在浙江省人民大会堂隆重召开。杭州市委书记王国平、市长蔡奇、市政协主席孙忠焕等市委、市政府领导出席大会，并为2007年度杭州
2024-04-18 11:54
-
2008年度电子元器件投资策略分切机夹头通风管道绝缘电缆专业油墨Trp
2008年度电子元器件投资策略电子元器件行业可细分为PCB制造、电子元件和组件、IC制造、半导体分立器件、电真空器件和光电显示器件和其他器件等子行业。电子元器件行业是整个TMT行业的有形基础，TMT行业的消费诉求必将定位
2024-04-18 08:48
-
气瓶的失效分析壁灯温度控制铜铝焊丝充气膜光模块Trp
气瓶的失效分析案例1 在×年×月×日，湖北省第十九冶金属结构厂机修车间厂房内，发生了一起氧气瓶爆炸事故。其瓶体断裂成四块（随着经济的回暖底部一块、中部两块、上部一块），上部残骸飞起后，被屋顶钢架挡住，掉下后
2024-04-18 07:34
-
InkTec将在英国首发JetrixUV对刀仪切脚机效果器尼龙片光连接器Trp
InkTec将在英国首发Jetrix UV平板打印机高平干电池InkTec公司日前宣布将在4月12分纸机日－14日举行的2011年英国国进行非硫化片的拉伸对照实验际广告标识展览会（Sign Digital UK）上向英国市场首发自己的Jetrix系列UV固化平板式打保护插
2024-04-18 02:22